Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Retourneren is bij ons geen probleem. Volg onderstaande stappen om je retourzending te laten verwerken:

Geef binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling door wat je retour wil zenden. Dit kan middels ons herroepingsformulier. Mocht je even contact willen hebben over je retourzending stuur dan een e-mail naar dilaraboekhandel@gmail.com Hierna heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je retourzending ook daadwerkelijk retour te sturen. De kosten voor het terug sturen zijn voor eigen rekening. De retourzending zal alleen worden verwerkt als de producten in goede staat zijn, ongebruikt met de originele verpakking.
Let op: Gepersonaliseerde producten kun je niet retouren.

Ons retouradres:
Dilara Boekhandel
Bos en Lommerplein 184
1055 EK AMSTERDAM

Meestal verwerken wij de retourzending binnen 5 werkdagen nadat jij het verstuurd hebt. We houden je op de hoogte via mail. Zodra je retour is verwerkt, betalen we je terug. Uiteraard kun je altijd bellen als je nog vragen hebt. We helpen je graag.

Let op: Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden.