Bestellen & Leveren

Bestelling plaatsen
Een bestelling plaats je heel simpel door de artikelen in het winkelmandje te leggen. Zodra je klaar bent met shoppen, klik je bovenin op het winkelmandje om je bestelling af te maken. Je kunt je bestelling plaatsen met of zonder account. Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief btw.
Direct na het bestellen ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Mocht het zo zijn dat je deze mail niet ontvangt, controleer dan even je ongewenste mail/spam. Kun je de e-mail hier ook niet vinden, controleer dan of je order op de website vermeld staat bij mijn account – mijn bestellingen. Staat je bestelling hier niet, neem dan even contact op met ons. We zullen je zo snel mogelijk helpen.

Bestelling wijzigen of annuleren?
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Zolang je nog niet betaald hebt, kun je je bestelling nog wijzigen. Maar als je je bestelling eenmaal geplaatst hebt, dan kun je deze niet meer annuleren. Hierna kun je het product enkel retourneren (zie ‘Algemene voorwaarden’ en ‘Retourneren’ voor meer informatie over dit proces.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij zullen er uiteraard alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Per mail word je op de hoogte gehouden van de bestelstatus. Als je bestelling klaar staat voor verzending, ontvang je een track & trace code, om je bestelling te volgen.
Echter behouden wij ons het recht om later te leveren indien een product niet op voorraad is. Het is in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden bij PostNL de bezorging is vertraagd, helaas hebben wij hier geen invloed op.

Aangepaste bezorgtijden feestdagen, Ramadan & Eid
Houd rondom de feestdagen rekening met aangepaste bezorgtijden en drukte bij PostNL. Bestel op tijd om teleurstellingen te voorkomen

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen 5,-. Voor bestellingen uit Europa bedragen de kosten 10,-.